Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. 09-09 Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.luật cờ đam ăn quân game bài tiến lên hay game hai người vui nhộn