Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. 09-09 Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ngăn Kéo Trò Chơi
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.game online cho nhóm bạn game Sunwin web cờ tướng không cần tải