Cộng đồng nhỏ mà gắn bó thường bền hơn cộng đồng đông mà rời rạc, vì mối quan hệ cá nhân mới là thứ giữ người chơi ở lại sau khi game hết mới mẻ.
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn. Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần.
Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa. Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì. Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.
Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động. Ba mức huy hiệu đồng, bạc và vàng tương ứng với ba ngưỡng điểm số khác nhau.
Nhóm theo ngôn ngữ hình thành tự nhiên, và cố ép mọi người vào một kênh chung thường khiến phần lớn im lặng. Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.
Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung. Bang hội hoạt động tích cực thường có sự kiện nội bộ riêng ngoài sự kiện chính thức của game.
Được nhắc tên trước cả nhóm là động lực mạnh, và nó không tốn gì ngoài một chút chú ý. Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.
Người xem đông không đồng nghĩa với chơi giỏi nhất. Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt.
Trả lời câu hỏi của người mới là đầu tư dài hạn. Theo dõi người chơi giỏi giúp học hỏi cách chơi hiệu quả hơn.
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng. Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến.
Xem đông không đồng nghĩa chơi giỏi nhất. Nhóm chỉ nói về game sẽ tan rã khi game hết hấp lực, còn nhóm có quan hệ cá nhân thì chuyển sang game khác cùng nhau.
Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch. Có vai trò cụ thể khiến họ cảm thấy thuộc về nhóm nhanh hơn nhiều so với chỉ được chào đón bằng lời.
Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết. Người thắng không nên chế nhạo người thua.
Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài. Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải.
Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí. Buổi chơi chung mỗi tối thứ bảy hình thành thói quen, còn một giải đấu hoành tráng mỗi quý thì không tạo được nếp sinh hoạt.
Câu hỏi lặp lại nên gom vào một bài hướng dẫn chung. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Thiết kế cho phép tích lũy dần trong nhiều ngày công bằng hơn nhiều so với yêu cầu có mặt vào một khung giờ cố định. Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý. Chia sẻ thành tích lên mạng xã hội có ở nhiều game hiện đại.
Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao. Nhiều người chơi chỉ vì yêu thích.
Nhiều người thay đổi sau khi bị nhắc nhở, và cấm vĩnh viễn nên dành cho những vi phạm nghiêm trọng nhất. Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.
So sánh với chính mình hôm qua bền vững hơn so sánh với người khác. Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.
Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi. Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá.
Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được. Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
09-10
Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu.
09-10
Người gây rối thường tìm sự chú ý.
09-10
Sunday
09-10
