Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
09-10
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
09-10
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
09-10
Sunday
09-10
