Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Khởi động lại ứng dụng trước. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
09-13
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
09-13
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-13
Sunday
09-13
